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帮我吧客服端 v5.4.0.2最新版

帮我吧客服端下载_帮我吧客服端 v5.4.0.2最新版

软件大小:74.64 MB软件语言:简体中文授权方式:免费软件

更新时间:2021-04-13运行环境:Win ALL

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帮我吧客服端是一款帮助企业维系客户,解决客户的各种疑问的安全便捷的远程服务平台。帮我吧客服端具有先进的P2P技术,能大大的提高远程速度,能够轻松实现一对一、一对多的远程服务。也具有自动统计以及记录功能,能方便的记录每一个客户的情况,提升客户的满意程度。帮我吧客服端拥有专业的虚拟SSL加密通道传输数据,大大的提升了客户的隐私安全问题。

帮我吧客服端 v5.4.0.2最新版

帮我吧客服端功能介绍

1、远程服务

采用VPN和P2P技术,极大提高远程速度,免费版仅支持一个坐席

2、服务模式   

支持一对多,多对一的服务模式

3、即时聊天/传文件   

模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验,同时可以查看客户的服务情况和交费情况

4、无人值守   

帮我吧支持客户端无人值守时,通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作

5、主从设置   

帮我吧支持不能连接互联网的计算机(例如POS机)通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发,获得客服人员远程协助的支持

6、服务过程录像   

客服可以在服务过程中,选择对本次远程过程进行录像

帮我吧客服端软件特色

一、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度; 

二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全; 

三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

帮我吧客服端使用方法

输入客服帐号及登录密码

帮我吧客服端 v5.4.0.2最新版

输入客户ID,并点击连接,以建立连接(客户ID的获取方式:客户安装完客户端后,界面上会出现一个ID号,可以通过电话、邮件等方式,直接向客户索要ID,通过ID进行连接。)

帮我吧客服端 v5.4.0.2最新版

连接成功后,等待客户"接受"远程, 在客户接受后,弹出客服对话窗口,点击"远程"按钮

帮我吧客服端 v5.4.0.2最新版

远程协助结束后点击"断开",结束远程服务

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填写相关服务信息,同时客户会对本次服务进行评价

帮我吧客服端 v5.4.0.2最新版

完成远程协助全部流程

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帮我吧客服端常见问题

帮我吧怎么对接网站、微信入口?

1、对接网站

登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码,只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。

2、对接微信入口

登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式,可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心,只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互,IP话机用于接打电话。

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