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帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

帮我吧客服端下载_帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

软件大小:74.64 MB软件语言:简体中文授权方式:免费软件

更新时间:2021-04-13运行环境:Win ALL

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帮我吧客服端是为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台,帮我吧服务端一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度,帮我吧服务端通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;帮我吧服务端提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

帮我吧客服端软件特色

1、快捷

采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。

2、高效

精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率。

3、专业

自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全。

4、管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。

5、开源

提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。

6、节流

提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

帮我吧客服端软件优势

1、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受;

2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;

3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

4、帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

帮我吧客服端使用方法

1、双击桌面上的“帮我吧客服端”运行软件进入如下的登录界面,输入账号及密码进行登录。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

2、若还没有账号,点击【免费注册】按钮,在呼出的注册窗口输入注册信息即可进行注册。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

3、登录到帮我吧客服端的主界面窗口,如下图所示,服务大厅提供了聊天管理、呼叫中心、远程协助、上门任务四个模块。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

4、若用户需要远程协助,打开进入界面后输入ID,点击【连接】即可进行连接。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

5、同事,可以添加其他客服人员到列表,并支持查看手机在线客服位置。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

6、联系人,提供了自建联系人、公司客户、最新、服务管理等模块。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

7、应用,支持添加应用到帮我吧客服端。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

8、外观,用户可以跟换皮肤,其提供了多种主题供用户选择。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

9、菜单栏,提供了语言设置、官方首页、管理后台、获取广播消息等功能。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

10、打开设置,还可以对个人信息、震动提醒、声音提示、排队弹窗、消息热键等参数进行设置。

帮我吧客服端 v5.4.0.2 电脑版

帮我吧客服端常见问题

帮我吧免费版与试用版有什么区别?

免费版:

1个座席,可永久使用远程协助功能

试用版:

5个座席,试用15天,包含工单,在线客服功能

帮我吧怎么对接网站、微信入口?

1、对接网站

登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码,只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。

2、对接微信入口

登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式,可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

帮我吧客服端与帮我吧客户端有什么区别?

客户端:由被服务的客户下载,在客户端上可以寻求服务商各种形式的服务

客服端:由客服人员下载,用客服账号登录,可接收、处理所有服务请求

帮我吧客服端更新日志

1、客服端的聊天窗口和远程窗口标题中新增了公司名称(没有公司名称,显示主机备注)的显示。

2、后台的客户管理列表也可以在软件上看到。

3、客服端新增了添加ID的功能,以前只能添加远程过的ID,现在也可以添加未远程过的ID。

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