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微软正调查部分Surface Pro随机休眠的问题

时间:2017-07-08 作者: 来源:镜像之家 微软正调查部分Surface Pro随机休眠的问题 手机查看

几周前,一波 Surface Pro 用户在 Reddit 和微软论坛上抱怨他们的新机器遇到了随机休眠或关机的问题。尽管受影响的人数有限,但来自 Paul Thurrott 的新报告称该问题仍然存在,微软方面已着手调查。报告证实问题大约影响 300 人,其中一些甚至遭遇数据丢失。微软在问答网上回应称,他们已经意识到了这个“影响小部分客户”的问题,且当前正在调查。
 

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在同一帖子中,微软最有价值专家 Brab Bowman 亦给出了一个解释:

我在阅读后发现微软没能在自家的新 Surface Pro 上重现这个问题… 甚至还提到了‘一小部分’。

现实是有 200 多人在这篇 20 页的帖子中进行了汇报,可能这个‘小部分’的术语是相对而言的…

基于微软数月来处理问题的历史表现,我认为该公司可以在认定问题后退出一个修复,符合条件的人们也可以选择全额退款。

如果你退货后再重新购买,就又可以享受到 30 天的全额退款权利。